प्रायव्हसी पॉलिसी

आम्ही फक्त सेवा चालवायला लागणारी माहितीच घेतो. आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती विकत नाही, आणि ती जाहिरातींसाठी किंवा इतर ॲप्समध्ये ट्रॅकिंगसाठी वापरत नाही.

1.1 तुम्ही स्वतः दिलेली माहिती

1.2 आपोआप जमा होणारी माहिती

1.3 बोलून सांगणं

तुम्ही टाइप करण्याऐवजी माइकने बोलून सांगत असाल, तर तुमच्या आवाजाचं टेक्स्ट तुमच्या फोनच्या ऑपरेटिंग सिस्टिमची स्वतःची आवाज ओळखण्याची सुविधा करते (iPhone वर Apple ची, Android वर Google ची). तुमच्या फोनच्या सेटिंगनुसार, ती सुविधा आवाज Apple किंवा Google कडे त्यांच्या स्वतःच्या प्रायव्हसी पॉलिसीनुसार पाठवू शकते.

1.4 आम्ही न घेणारी माहिती

स्पष्ट सांगायचं तर, सेवा या गोष्टी घेत नाही:

• तुमचं नेमकं किंवा बॅकग्राउंड लोकेशन
• कॉन्टॅक्ट्स, कॅलेंडर, कॉल लॉग किंवा SMS
• आरोग्य, फिटनेस किंवा बायोमेट्रिक डेटा
• बँक अकाउंट, कार्ड किंवा पेमेंटची माहिती
• जाहिरातींचे आयडेंटिफायर (IDFA / GAID)

आम्ही कोणतंही जाहिरात नेटवर्क वापरत नाही, आणि इतर कंपन्यांच्या ॲप्स किंवा वेबसाइट्सवर तुम्हाला ट्रॅक करत नाही.

सेवा खालील परवानग्या मागते. प्रत्येक परवानगी तुमच्या मर्जीवर आहे, संबंधित फीचर वापरतानाच मागितली जाते, आणि फोनच्या सेटिंगमधून कधीही काढता येते. परवानगी न दिल्यास फक्त तेच फीचर बंद होतं.

वर सांगितलेली माहिती आम्ही या कामांसाठी वापरतो:

1. तुमचं अकाउंट बनवायला, व्हेरिफाय करायला, सुरक्षित ठेवायला आणि चालवायला;
2. तुमच्या प्रॉम्प्टवर कॅप्शन, हॅशटॅग आणि इमेज बनवायला;
3. तुमचं ब्रँड किट लावायला, म्हणजे पोस्ट तुमच्या ब्रँडसारख्या बनतील;
4. तुमच्या पोस्ट आणि चॅट हिस्ट्री सेव्ह ठेवायला, म्हणजे तुम्ही त्या पुन्हा पाहू शकाल;
5. सेवा चालू ठेवायला, दुरुस्त करायला, सुरक्षित ठेवायला आणि सुधारायला;
6. फसवणूक, गैरवापर आणि अटींचं उल्लंघन पकडायला आणि थांबवायला;
7. तुमच्या अकाउंटबद्दल तुमच्याशी बोलायला — जसे OTP आणि सेवेशी संबंधित सूचना पाठवणं;
8. कायद्याचं पालन करायला आणि आमचे कायदेशीर हक्क लागू करायला.

आम्ही तुमच्या कंटेंटवर आमचे AI मॉडेल शिकवत नाही, आणि तुमची वैयक्तिक माहिती कोणाला विकत नाही, भाड्याने देत नाही किंवा बदल्यात देत नाही.

पोस्ट बनवण्यासाठी आम्हाला तुमचा प्रॉम्प्ट — आणि गरज असेल तर ब्रँड किटची माहिती, अपलोड केलेली इमेज आणि चॅटचं टेक्स्ट — आमच्या AI सेवेमार्फत OpenAI आणि इतर AI मॉडेल कंपन्यांना पाठवावं लागतं. OpenAI चं मॉडेल वापरलं जातं तेव्हा, आम्ही प्रॉम्प्टचं टेक्स्ट, अपलोड केलेली इमेज आणि ब्रँड किटचे आवश्यक भाग (जसे व्यवसायाचं नाव, लोगो, रंग आणि शैली) OpenAI च्या API ला पाठवतो, म्हणजे मॉडेल कॅप्शन, हॅशटॅग किंवा इमेज बनवून आम्हाला परत देऊ शकेल.

सध्या आम्ही या AI कंपन्या वापरतो: OpenRouter (हे आमच्या रिक्वेस्ट AI मॉडेल कंपन्यांपर्यंत पाठवते, जसे OpenAI).

या कंपन्या डेटा फक्त आम्हाला तयार निकाल परत देण्यासाठीच प्रोसेस करतात. आम्ही अशाच कंपन्या निवडतो ज्या करारात वचन देतात की बिझनेस API मधून आलेला डेटा त्या त्यांचे मॉडेल शिकवायला वापरणार नाहीत. आम्ही त्यांना तुमचा फोन नंबर, प्रोफाइलची माहिती किंवा अकाउंटची ओळख पाठवत नाही — फक्त कामासाठी आवश्यक तेवढंच. आणि आम्ही तुमचं कंटेंट जाहिरातींसाठी किंवा मॉडेल शिकवण्यासाठी वापरत नाही.

5.1 प्लॅन आणि किंमत

चित्रमध्ये पोस्ट बनवण्याच्या तीन पद्धती आहेत:

• फ्री प्लॅन — प्रत्येक अकाउंटला दर आठवड्याला काही पोस्ट मोफत मिळतात.
• क्रेडिट बंडल (लागेल तसं) — एकदाच ठराविक संख्येचे इमेज क्रेडिट विकत घ्या. त्या काळातल्या फ्री पोस्ट (किंवा चालू सबस्क्रिप्शनच्या पोस्ट) संपल्यावरच हे कापले जातात.
• आपोआप रिन्यू होणारं सबस्क्रिप्शन — एक ऐच्छिक मासिक प्लॅन, जो चालू असेपर्यंत आठवड्याच्या फ्री लिमिटऐवजी महिन्याची जास्त लिमिट देतो.

प्रत्येक प्लॅन आणि बंडलचं नाव, किंमत आणि त्यात काय मिळतं — हे सगळं खरेदीआधी ॲपमध्ये आणि ॲप स्टोअरच्या लिस्टिंगमध्ये दिसतं.

5.2 पेमेंट कोण प्रोसेस करतं

हे तुमच्या फोनवर अवलंबून आहे:

• Android: कार्ड, UPI, नेट-बँकिंग आणि वॉलेटचे पेमेंट थेट Razorpay प्रोसेस करतं, जे आमचं पेमेंट गेटवे आहे, त्यांच्या स्वतःच्या प्रायव्हसी आणि सुरक्षा पॉलिसीनुसार.
• iOS: पेमेंट Apple (App Store) प्रोसेस करतं, Apple च्या स्वतःच्या प्रायव्हसी पॉलिसीनुसार, जसं Apple चे नियम सांगतात.

चित्र तुमचा कार्ड नंबर, UPI ID, बँक अकाउंट किंवा पेमेंटची कोणतीही पूर्ण माहिती ना घेतं, ना सेव्ह करतं, ना त्यापर्यंत पोहोचू शकतं — हे सगळं पूर्णपणे Razorpay किंवा Apple च्या सिस्टिममध्ये होतं.

प्लॅन चालू करायला आणि तपासायला आम्हाला Razorpay/Apple कडून खरेदीची थोडी माहिती मिळते, जसं:

• ट्रान्झॅक्शन/ऑर्डर ID आणि पेमेंटचं स्टेटस
• खरेदी केलेल्या प्रॉडक्ट किंवा प्लॅनचा ID
• खरेदी, रिन्यूअल आणि एक्सपायरीची वेळ

ही माहिती फक्त तुमचा प्लॅन (पोस्टची लिमिट किंवा क्रेडिट) चालू करायला वापरली जाते आणि तुमच्या चित्र अकाउंटशी जोडलेली राहते.

5.3 आपोआप रिन्यू होणं (सबस्क्रिप्शन)

सबस्क्रिप्शन प्रत्येक बिलिंग कालावधीत आपोआप रिन्यू होतं, जोपर्यंत तुम्ही रिन्यूअलच्या तारखेआधी ते बंद करत नाही. Android वर रिन्यूअलचे पैसे Razorpay तुम्ही खरेदीच्या वेळी दिलेल्या ऑटो-पेमेंट परवानगीने घेतं; ॲपमधून कधीही बंद करता येतं — पुढे पैसे कापले जाणार नाहीत, पण चालू कालावधीचा जो ॲक्सेस तुम्ही घेतला आहे, तो चालू राहील. iOS वर रिन्यूअल Apple तुमच्या Apple ID मार्फत करतं, आणि तुम्ही Apple ID च्या सेटिंगमधून कधीही सबस्क्रिप्शन बदलू किंवा बंद करू शकता. क्रेडिट बंडल ही एकदाची खरेदी आहे आणि ते आपोआप रिन्यू होत नाहीत.

5.4 क्रेडिट बंडल

बंडलचे क्रेडिट तुमच्या अकाउंटमध्ये जमा होतात आणि आठवड्याच्या फ्री पोस्ट (किंवा चालू सबस्क्रिप्शनच्या पोस्ट) संपल्यावरच कापले जातात. फ्री प्लॅन किंवा सबस्क्रिप्शनसारखे हे दर आठवड्याला किंवा महिन्याला रीसेट होत नाहीत — प्रत्येक खरेदीचे क्रेडिट त्या खरेदीच्या तारखेपासून 6 महिने चालतात, त्यानंतर उरलेले क्रेडिट संपतात. संपलेले क्रेडिट ना परत मिळतात, ना पुन्हा चालू होतात.

5.5 रिफंड

iOS (App Store) वरील खरेदीचा रिफंड Apple त्यांच्या रिफंड पॉलिसीनुसार पाहतं. Android (Razorpay) वरील खरेदीचा रिफंड चित्र स्वतः पाहतं, ग्राहक कायद्यानुसार — info@chitraai.in वर लिहा, आम्ही तुमची रिक्वेस्ट पाहू. अर्धवट वापरलेला सबस्क्रिप्शन कालावधी किंवा अर्धवट वापरलेला क्रेडिट बंडल यांच्या रिफंडची हमी नाही.

आम्ही वैयक्तिक माहिती फक्त या परिस्थितींमध्ये शेअर करतो:

प्रत्येक सर्व्हिस कंपनी करारानुसार बांधील आहे की ती डेटा फक्त आमच्या सांगण्यानुसार प्रोसेस करेल आणि तो नीट सुरक्षित ठेवेल.

आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती विकत नाही, आणि जाहिरातींसाठी किंवा तुमच्या सवयींनुसार जाहिराती दाखवण्यासाठी शेअर करत नाही.

तुमचं अकाउंट आणि कंटेंट आमच्या किंवा आमच्या होस्टिंग कंपन्यांच्या सर्व्हरवर राहतं.

सुरक्षेसाठी आम्ही हे करतो:

• ॲप आणि आमच्या सर्व्हरमधला सगळा डेटा HTTPS/TLS ने एन्क्रिप्ट होऊन जातो;
• लॉगिन टोकन तुमच्या फोनच्या सुरक्षित स्टोअरमध्ये — iOS Keychain किंवा Android Keystore — राहतात, साध्या टेक्स्टमध्ये नाही;
• प्रॉडक्शन सिस्टिम आणि ॲडमिन टूल्सपर्यंत फक्त अधिकृत लोकांचाच ॲक्सेस आहे;
• सेव्ह केलेले ॲक्सेस क्रेडेन्शियल एन्क्रिप्टेड राहतात.

डेटा पाठवण्याची किंवा ठेवण्याची कोणतीही पद्धत 100% सुरक्षित नसते. तुमची माहिती जपण्यासाठी आम्ही योग्य उपाय करतो, पण पूर्ण हमी देऊ शकत नाही.

तुमचं अकाउंट चालू असेपर्यंत आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती ठेवतो. त्यानंतर फक्त या पॉलिसीत सांगितलेल्या कामांसाठी किंवा कायद्यासाठी आवश्यक तेवढाच काळ.

• पोस्ट आणि चॅट तुम्ही त्या किंवा तुमचं अकाउंट डिलीट करेपर्यंत राहतात.
• अपलोड केलेल्या इमेज आणि लोगो तुम्ही त्या काढेपर्यंत किंवा अकाउंट डिलीट करेपर्यंत राहतात.
• अकाउंटचे रेकॉर्ड अकाउंट डिलीटच्या रिक्वेस्टनंतर डिलीट किंवा कायमचे निनावी केले जातात.
• एकत्रित किंवा ओळख काढलेला डेटा, जो आता तुमच्याशी जोडता येत नाही, ॲनालिटिक्स आणि सेवा सुधारण्यासाठी ठेवला जाऊ शकतो.
• जिथे कायदा काही रेकॉर्ड ठेवायला सांगतो, तिथे आम्ही फक्त कायदा सांगेल तेवढंच आणि तेवढ्याच काळासाठी ठेवतो.

हे सगळं तुम्ही कधीही करू शकता:

भारताच्या डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन ॲक्ट, 2023 नुसार तुम्हाला हे हक्कही आहेत: तुमचा वैयक्तिक डेटा पाहणं, दुरुस्त करणं, पूर्ण करणं, अपडेट करणं आणि पुसणं; तक्रारीचं निवारण मिळवणं; आणि तुमच्या मृत्यू किंवा असमर्थतेच्या परिस्थितीत तुमचे हक्क दुसऱ्या व्यक्तीला सोपवणं.

चित्र हे व्यवसायासाठीचं टूल आहे, व्यवसाय मालक आणि मार्केटिंग करणाऱ्यांसाठी. ही सेवा मुलांसाठी नाही, आणि आम्ही जाणूनबुजून 13 वर्षांखालील मुलांची (किंवा तुमच्या भागात ठरलेल्या किमान वयाखालील) वैयक्तिक माहिती घेत नाही.

एखाद्या मुलाने आम्हाला त्याची वैयक्तिक माहिती दिली आहे असं वाटत असेल, तर info@chitraai.in वर लिहा. आम्ही ती माहिती आणि त्याच्याशी जोडलेलं अकाउंट लगेच डिलीट करू.

ही सेवा भारतात दिली जाते. आमच्या काही सर्व्हिस कंपन्या — जसे AI मॉडेल कंपन्या आणि क्लाउड होस्टिंग कंपन्या — भारताबाहेरच्या सर्व्हरवर डेटा प्रोसेस करू शकतात. वैयक्तिक डेटा भारताबाहेर जातो तेव्हा, आम्ही त्या कंपन्यांसोबतच्या करारातून खात्री करतो की त्याला कायद्यानुसार तशीच सुरक्षा मिळेल.

या पॉलिसीबद्दल किंवा तुमच्या वैयक्तिक डेटाबद्दल कोणताही प्रश्न, रिक्वेस्ट किंवा तक्रार असेल तर इथे संपर्क करा:

Provis Technologies Private Limited
तक्रार अधिकारी: Vivek Sharma
ईमेल: info@chitraai.in
पत्ता: 503, Signature Tower, Jaipur, Rajasthan, 302015

तक्रार मिळाल्याची पोच आम्ही 72 तासांत देतो, आणि 30 दिवसांत ती सोडवण्याचा प्रयत्न करतो.

आम्ही वेळोवेळी ही पॉलिसी बदलू शकतो. बदलल्यावर वरची “शेवटचं अपडेट” तारीख बदलू आणि नवं व्हर्जन याच URL वर टाकू. मोठा बदल असेल, तर तो लागू होण्याआधी ॲपमध्ये किंवा तुमच्या नोंदवलेल्या संपर्कावर मेसेजनेही कळवू. बदल लागू झाल्यानंतर सेवा वापरत राहणं म्हणजे तुम्ही नवी पॉलिसी मान्य करता.