પ્રાઇવસી પોલિસી

અમે ફક્ત સેવા ચલાવવા જરૂરી હોય તેટલી જ માહિતી લઈએ છીએ. અમે તમારી અંગત માહિતી નથી વેચતા, અને તેને જાહેરાત કે બીજી એપ્સમાં ટ્રેકિંગ માટે નથી વાપરતા.

1.1 તમે જાતે આપેલી માહિતી

1.2 આપમેળે ભેગી થતી માહિતી

1.3 બોલીને કહેવું

જો તમે ટાઇપ કરવાને બદલે માઇકથી બોલીને કહો, તો તમારા અવાજનું ટેક્સ્ટ તમારા ફોનની ઓપરેટિંગ સિસ્ટમની પોતાની અવાજ ઓળખવાની સુવિધા બનાવે છે (iPhone પર Apple ની, Android પર Google ની). તમારા ફોનના સેટિંગ પ્રમાણે, તે સુવિધા અવાજ Apple કે Google ને તેમની પોતાની પ્રાઇવસી પોલિસી હેઠળ મોકલી શકે.

1.4 અમે જે માહિતી નથી લેતા

સ્પષ્ટ કહીએ તો, સેવા આ વસ્તુઓ નથી લેતી:

• તમારું ચોક્કસ કે બેકગ્રાઉન્ડ લોકેશન
• કોન્ટેક્ટ્સ, કેલેન્ડર, કોલ લોગ કે SMS
• સ્વાસ્થ્ય, ફિટનેસ કે બાયોમેટ્રિક ડેટા
• બેંક એકાઉન્ટ, કાર્ડ કે પેમેન્ટની માહિતી
• જાહેરાતના આઇડેન્ટિફાયર (IDFA / GAID)

અમે કોઈ જાહેરાત નેટવર્ક નથી વાપરતા, અને બીજી કંપનીઓની એપ્સ કે વેબસાઇટ્સ પર તમને ટ્રેક નથી કરતા.

સેવા નીચેની પરમિશન માંગે છે. દરેક પરમિશન તમારી મરજી પર છે, તેને લગતું ફીચર વાપરો ત્યારે જ માંગવામાં આવે છે, અને ફોનના સેટિંગમાંથી ગમે ત્યારે કાઢી શકાય છે. પરમિશન ન આપો તો ફક્ત તે જ ફીચર બંધ થાય છે.

ઉપર જણાવેલી માહિતી અમે આ કામો માટે વાપરીએ છીએ:

1. તમારું એકાઉન્ટ બનાવવા, વેરિફાય કરવા, સુરક્ષિત રાખવા અને ચલાવવા;
2. તમારા પ્રોમ્પ્ટ પર કેપ્શન, હેશટેગ અને ઇમેજ બનાવવા;
3. તમારી બ્રાન્ડ કિટ લગાવવા, જેથી પોસ્ટ તમારી બ્રાન્ડ જેવી બને;
4. તમારી પોસ્ટ અને ચેટ હિસ્ટ્રી સેવ રાખવા, જેથી તમે તેના પર પાછા આવી શકો;
5. સેવા ચાલુ રાખવા, સુધારવા, સુરક્ષિત રાખવા અને વધુ સારી બનાવવા;
6. છેતરપિંડી, ખોટો ઉપયોગ અને શરતોનો ભંગ પકડવા અને રોકવા;
7. તમારા એકાઉન્ટ વિશે તમારી સાથે વાત કરવા — જેમ કે OTP અને સેવાને લગતી સૂચનાઓ મોકલવી;
8. કાયદાનું પાલન કરવા અને અમારા કાનૂની હક લાગુ કરવા.

અમે તમારા કન્ટેન્ટથી અમારા AI મોડલ નથી શીખવતા, અને તમારી અંગત માહિતી કોઈને વેચતા, ભાડે આપતા કે બદલામાં આપતા નથી.

પોસ્ટ બનાવવા અમારે તમારો પ્રોમ્પ્ટ — અને જરૂર હોય તો બ્રાન્ડ કિટની માહિતી, અપલોડ કરેલી ઇમેજ અને ચેટનું ટેક્સ્ટ — અમારી AI સેવા દ્વારા OpenAI અને બીજી AI મોડલ કંપનીઓ ને મોકલવું પડે છે. જ્યારે OpenAI નું મોડલ વપરાય છે, ત્યારે અમે પ્રોમ્પ્ટનું ટેક્સ્ટ, અપલોડ કરેલી ઇમેજ અને બ્રાન્ડ કિટના જરૂરી ભાગ (જેમ કે ધંધાનું નામ, લોગો, રંગ અને અંદાજ) OpenAI ના API ને મોકલીએ છીએ, જેથી મોડલ કેપ્શન, હેશટેગ કે ઇમેજ બનાવીને અમને પાછું આપી શકે.

હાલમાં અમે આ AI કંપનીઓ વાપરીએ છીએ: OpenRouter (આ અમારી રિક્વેસ્ટ AI મોડલ કંપનીઓ સુધી મોકલે છે, જેમ કે OpenAI).

આ કંપનીઓ ડેટા ફક્ત અમને બનેલું પરિણામ પાછું આપવા માટે જ પ્રોસેસ કરે છે. અમે એવી જ કંપનીઓ પસંદ કરીએ છીએ જે કરારમાં વચન આપે છે કે બિઝનેસ API દ્વારા આવેલો ડેટા તેઓ પોતાના મોડલ શીખવવા નહીં વાપરે. અમે તેમને તમારો ફોન નંબર, પ્રોફાઇલની માહિતી કે એકાઉન્ટની ઓળખ નથી મોકલતા — ફક્ત કામ માટે જરૂરી હોય તેટલું. અને અમે તમારું કન્ટેન્ટ જાહેરાત કે મોડલ શીખવવા માટે નથી વાપરતા.

5.1 પ્લાન અને કિંમત

ચિત્રમાં પોસ્ટ બનાવવાની ત્રણ રીત છે:

• ફ્રી પ્લાન — દરેક એકાઉન્ટને દર અઠવાડિયે થોડી પોસ્ટ મફત મળે છે.
• ક્રેડિટ બંડલ (જરૂર હોય તેટલું) — એક વખતમાં નક્કી સંખ્યાના ઇમેજ ક્રેડિટ ખરીદો. તે સમયની ફ્રી પોસ્ટ (કે ચાલુ સબ્સ્ક્રિપ્શનની પોસ્ટ) પૂરી થાય પછી જ આ કપાય છે.
• આપમેળે રિન્યૂ થતું સબ્સ્ક્રિપ્શન — એક વૈકલ્પિક મહિનાનો પ્લાન, જે ચાલુ રહે ત્યાં સુધી અઠવાડિયાની ફ્રી લિમિટને બદલે મહિનાની વધારે લિમિટ આપે છે.

દરેક પ્લાન અને બંડલનું નામ, કિંમત અને તેમાં શું મળે છે — આ બધું ખરીદતા પહેલાં એપમાં અને એપ સ્ટોરની લિસ્ટિંગમાં દેખાય છે.

5.2 પેમેન્ટ કોણ પ્રોસેસ કરે છે

આ તમારા ફોન પર આધાર રાખે છે:

• Android: કાર્ડ, UPI, નેટ-બેંકિંગ અને વોલેટનાં પેમેન્ટ સીધાં Razorpay પ્રોસેસ કરે છે, જે અમારો પેમેન્ટ ગેટવે છે, તેની પોતાની પ્રાઇવસી અને સુરક્ષા પોલિસી હેઠળ.
• iOS: પેમેન્ટ Apple (App Store) પ્રોસેસ કરે છે, Apple ની પોતાની પ્રાઇવસી પોલિસી હેઠળ, જેમ Apple ના નિયમો કહે છે.

ચિત્ર તમારો કાર્ડ નંબર, UPI ID, બેંક એકાઉન્ટ કે પેમેન્ટની કોઈ પૂરી માહિતી ન તો લે છે, ન સેવ કરે છે, ન તેના સુધી પહોંચ ધરાવે છે — આ બધું પૂરેપૂરું Razorpay કે Apple ની સિસ્ટમમાં થાય છે.

પ્લાન ચાલુ કરવા અને ચેક કરવા અમને Razorpay/Apple પાસેથી ખરીદીની થોડી માહિતી મળે છે, જેમ કે:

• ટ્રાન્ઝેક્શન/ઓર્ડર ID અને પેમેન્ટનું સ્ટેટસ
• ખરીદેલા પ્રોડક્ટ કે પ્લાનનો ID
• ખરીદી, રિન્યૂઅલ અને એક્સપાયરીનો સમય

આ માહિતી ફક્ત તમારો પ્લાન (પોસ્ટની લિમિટ કે ક્રેડિટ) ચાલુ કરવા વપરાય છે અને તમારા ચિત્ર એકાઉન્ટ સાથે જોડાયેલી રહે છે.

5.3 આપમેળે રિન્યૂ થવું (સબ્સ્ક્રિપ્શન)

સબ્સ્ક્રિપ્શન દરેક બિલિંગ સમયગાળામાં આપમેળે રિન્યૂ થાય છે, જ્યાં સુધી તમે રિન્યૂઅલની તારીખ પહેલાં તેને બંધ ન કરો. Android પર રિન્યૂઅલના પૈસા Razorpay તમે ખરીદી વખતે આપેલી ઓટો-પેમેન્ટ મંજૂરીથી લે છે; એપની અંદરથી ગમે ત્યારે બંધ કરી શકો — આગળ પૈસા નહીં કપાય, પણ ચાલુ સમયગાળાનો જે એક્સેસ તમે ખરીદ્યો છે, તે ચાલુ રહેશે. iOS પર રિન્યૂઅલ Apple તમારા Apple ID દ્વારા કરે છે, અને તમે Apple ID ના સેટિંગમાંથી ગમે ત્યારે સબ્સ્ક્રિપ્શન બદલી કે બંધ કરી શકો. ક્રેડિટ બંડલ એક વખતની ખરીદી છે અને આપમેળે રિન્યૂ નથી થતા.

5.4 ક્રેડિટ બંડલ

બંડલના ક્રેડિટ તમારા એકાઉન્ટમાં ઉમેરાય છે અને અઠવાડિયાની ફ્રી પોસ્ટ (કે ચાલુ સબ્સ્ક્રિપ્શનની પોસ્ટ) પૂરી થાય પછી જ કપાય છે. ફ્રી પ્લાન કે સબ્સ્ક્રિપ્શનની જેમ આ દર અઠવાડિયે કે મહિને રીસેટ નથી થતા — દરેક ખરીદીના ક્રેડિટ તે ખરીદીની તારીખથી 6 મહિના ચાલે છે, પછી બચેલા ક્રેડિટ પૂરા થઈ જાય છે. પૂરા થયેલા ક્રેડિટ ન પાછા મળે છે, ન ફરી ચાલુ થાય છે.

5.5 રિફંડ

iOS (App Store) પર કરેલી ખરીદીનું રિફંડ Apple પોતાની રિફંડ પોલિસી પ્રમાણે જુએ છે. Android (Razorpay) પર કરેલી ખરીદીનું રિફંડ ચિત્ર જાતે જુએ છે, ગ્રાહક કાયદા પ્રમાણે — info@chitraai.in પર લખો, અમે તમારી રિક્વેસ્ટ જોઈશું. અડધા વપરાયેલા સબ્સ્ક્રિપ્શન સમયગાળા કે અડધા વપરાયેલા ક્રેડિટ બંડલ પર રિફંડની ગેરંટી નથી.

અમે અંગત માહિતી ફક્ત આ પરિસ્થિતિઓમાં શેર કરીએ છીએ:

દરેક સર્વિસ કંપની કરારથી બંધાયેલી છે કે તે ડેટા ફક્ત અમારા કહેવા પર પ્રોસેસ કરશે અને તેને બરાબર સુરક્ષિત રાખશે.

અમે તમારી અંગત માહિતી નથી વેચતા, અને જાહેરાત કે તમારી આદતો પ્રમાણે જાહેરાત બતાવવા માટે શેર નથી કરતા.

તમારું એકાઉન્ટ અને કન્ટેન્ટ અમારા કે અમારી હોસ્ટિંગ કંપનીઓના સર્વર પર રહે છે.

સુરક્ષા માટે અમે આ કરીએ છીએ:

• એપ અને અમારા સર્વર વચ્ચેનો બધો ડેટા HTTPS/TLS થી એન્ક્રિપ્ટ થઈને જાય છે;
• લોગિન ટોકન તમારા ફોનના સુરક્ષિત સ્ટોર — iOS Keychain કે Android Keystore — માં રહે છે, સાદા ટેક્સ્ટમાં નહીં;
• પ્રોડક્શન સિસ્ટમ અને એડમિન ટૂલ્સ સુધી ફક્ત અધિકૃત લોકોની પહોંચ છે;
• સેવ કરેલા એક્સેસ ક્રેડેન્શિયલ એન્ક્રિપ્ટેડ રહે છે.

ડેટા મોકલવાની કે રાખવાની કોઈ રીત 100% સુરક્ષિત નથી હોતી. તમારી માહિતી બચાવવા અમે યોગ્ય પગલાં લઈએ છીએ, પણ પૂરી ગેરંટી નથી આપી શકતા.

તમારું એકાઉન્ટ ચાલુ હોય ત્યાં સુધી અમે તમારી અંગત માહિતી રાખીએ છીએ. પછી ફક્ત આ પોલિસીમાં જણાવેલાં કામો કે કાયદા માટે જરૂરી હોય તેટલો સમય.

• પોસ્ટ અને ચેટ તમે તેને કે તમારું એકાઉન્ટ ડિલીટ ન કરો ત્યાં સુધી રહે છે.
• અપલોડ કરેલી ઇમેજ અને લોગો તમે તેને કાઢો કે એકાઉન્ટ ડિલીટ કરો ત્યાં સુધી રહે છે.
• એકાઉન્ટના રેકોર્ડ એકાઉન્ટ ડિલીટની રિક્વેસ્ટ પછી ડિલીટ કે કાયમ માટે અનામી કરી દેવાય છે.
• ભેગો કરેલો કે ઓળખ વગરનો ડેટા, જેને હવે તમારી સાથે જોડી શકાતો નથી, એનાલિટિક્સ અને સેવા સુધારવા રાખી શકાય છે.
• જ્યાં કાયદો અમુક રેકોર્ડ રાખવાનું કહે, ત્યાં અમે ફક્ત કાયદો કહે તેટલું અને તેટલા સમય માટે જ રાખીએ છીએ.

આ બધું તમે ગમે ત્યારે કરી શકો:

ભારતના ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2023 હેઠળ તમને આ હક પણ છે: તમારો અંગત ડેટા જોવો, સુધારવો, પૂરો કરવો, અપડેટ કરવો અને ભૂંસી નાખવો; ફરિયાદનો ઉકેલ મેળવવો; અને તમારા મૃત્યુ કે અસમર્થતાની સ્થિતિમાં તમારા હક બીજી વ્યક્તિને સોંપવા.

ચિત્ર ધંધા માટેનું ટૂલ છે, જે ધંધાના માલિકો અને માર્કેટિંગ કરનારા માટે છે. આ સેવા બાળકો માટે નથી, અને અમે જાણીજોઈને 13 વર્ષથી નાના બાળકોની (કે તમારા વિસ્તારમાં નક્કી ઓછામાં ઓછી ઉંમરથી નાના) અંગત માહિતી નથી લેતા.

જો તમને લાગે કે કોઈ બાળકે અમને તેની અંગત માહિતી આપી છે, તો info@chitraai.in પર લખો. અમે તે માહિતી અને તેની સાથે જોડાયેલું એકાઉન્ટ તરત ડિલીટ કરી દઈશું.

આ સેવા ભારતમાં આપવામાં આવે છે. અમારી અમુક સર્વિસ કંપનીઓ — જેમ કે AI મોડલ કંપનીઓ અને ક્લાઉડ હોસ્ટિંગ કંપનીઓ — ભારત બહારના સર્વર પર ડેટા પ્રોસેસ કરી શકે. જ્યારે અંગત ડેટા ભારત બહાર જાય છે, ત્યારે અમે તે કંપનીઓ સાથેના કરાર દ્વારા ખાતરી કરીએ છીએ કે તેને કાયદા પ્રમાણે એવી જ સુરક્ષા મળે.

આ પોલિસી કે તમારા અંગત ડેટા વિશે કોઈ પણ સવાલ, રિક્વેસ્ટ કે ફરિયાદ માટે અહીં સંપર્ક કરો:

Provis Technologies Private Limited
ફરિયાદ અધિકારી: Vivek Sharma
ઇમેઇલ: info@chitraai.in
સરનામું: 503, Signature Tower, Jaipur, Rajasthan, 302015

ફરિયાદ મળ્યાની પુષ્ટિ અમે 72 કલાકમાં કરીએ છીએ, અને 30 દિવસમાં ઉકેલ લાવવાનો પ્રયત્ન કરીએ છીએ.

અમે સમયાંતરે આ પોલિસી બદલી શકીએ. બદલીએ ત્યારે ઉપરની “છેલ્લું અપડેટ” તારીખ બદલીશું અને નવું વર્ઝન આ જ URL પર મૂકીશું. મોટો ફેરફાર હોય, તો લાગુ થાય તે પહેલાં એપમાં કે તમારા રજિસ્ટર્ડ સંપર્ક પર મેસેજથી પણ જણાવીશું. ફેરફાર લાગુ થયા પછી સેવા વાપરતા રહેવાનો અર્થ છે કે તમે નવી પોલિસી સ્વીકારો છો.